本文适用于:

• 平台: Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows 2003
• Java 版本: 1.5.0, 6.0

问题

从 Java.com 安装 JRE 的过程中，出现一个显示“内部错误 2755、1624”的对话框。

原因

这是一个 InstallShield 错误代码，表示部分安装过程失败。

出现此错误的原因可能是：

解决方案

1. 使用脱机选项从以下地址下载/安装 JRE：Windows 脱机安装
2. 禁用/配置已安装的 Anti-Spyware 或防病毒软件的注册表保护功能，该功能可能会妨碍成功安装 JRE。例如：Spybot Search and Destroy 程序。

1. 在安装过程中网络拥塞，或网络服务提供商交付的 Internet 连接不稳定。
2. 安装在您系统中的 Spyware 删除工具（如 teatimer.exe）或某些其它防病毒软件阻止成功安装。

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